• 목록

​​안녕하세요, 프리미엄 여행의 동반자이오스 더럭셔리입니다.​설레는 마음으로 예약한 생애 첫 럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리 호텔.하지만 예약 페이지나 프런트 데스크에서 마주하는낯선 용어들 때문에 당황하신 적 없으신가요?​조식 포함이라는데 주문은 따로 해야 하나?디파짓은 지금 결제되는 건가?​​같은 호텔에 머물러도 용어를 아는 만큼서비스의 밀도는 달라집니다.오늘은 럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리 호텔 이용의 흐름에 따라꼭 알아두어야 할 핵심 용어들을 정리해 드립니다.​​1⃣예약 단계요금과 조건의 차이를 알면 '합리적인 가격'이 보입니다​​단순히 저렴한 방을 찾는 것이 아니라,나에게 가장 유리한 조건을 선택하는 단계입니다.​ㆍBAR (Best Available Rate):해당 날짜 기준공개 판매가의 기준이 되는 요금(레퍼런스 레이트)입니다.더럭셔리의 다양한 특전과 프로모션은 보통 이 BAR 요금을 기준으로 적용됩니다.​ㆍFlexible vs Non-Refundable: * Flexible Rate: 일정 변경이 잦은 분들을 위한 '무료 취소 가능'요금입니다.*Non-Refundable: 취소나 환불이 불가능한 대신 가격이 저렴합니다.럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리 여행에서는 변수를 고려해 Flexible 요금을 선호하는 비중이 높습니다.​ㆍBlackout Date: 연휴나 성수기 등 특정 혜택이나 프로모션 적용이 '제외되는 일자'를 뜻합니다.​ㆍResort Fee:숙박료 외에 수영장, 와이파이, 피트니스 등 시설 이용료를 별도로 부과하는 개념입니다.(특히 미주/휴양지 호텔 예약 시 필수 확인!)​ㆍMinimum Stay최소 숙박 조건을 의미합니다.예) Minimum 3 nights required → 최소 3박 이상 숙박 필수​2️⃣더럭셔리 예약특전 혜택의 '확정'여부를 확인하세요더럭셔리를 통해 예약 시 제공되는 혜택들 중 하나로,가장 많이 질문하시는 부분입니다.​​ㆍUpgrade (객실 업그레이드): * Guaranteed Upgrade: 예약 시 상위 카테고리 객실이 확정되는 경우.* Subject to availability: 체크인 당일 객실 상황에 따라 제공되는 경우.​ㆍHotel / F&B Credit: 호텔 내 레스토랑, 스파 등에서 현금처럼 쓰는 크레딧입니다.현금 환불은 안 되니 체크아웃 전 알뜰하게 사용하세요!​ㆍComplimentary (컴플리멘터리):호텔이 고객에게 무료로 제공하는 모든 것을 뜻합니다.(웰컴 어메니티, 미니바, 조식 등)​3️⃣식사 옵션 관련 용어​럭셔리 호텔의 미식 세계는 생각보다 세분화되어 있습니다.​ㆍÀ la carte (단품 요리):뷔페가 아닌 메뉴판에서 개별적으로 주문하는 방식입니다.최근 하이엔드 호텔들은 조식을 알 라 카르트 형식으로 제공해 퀄리티를 높이는 추세입니다.​ㆍHalf Board vs Full Board:* Half Board: 조식 + 석식 포함 (주로 휴양지 리조트)* Full Board (American Plan): 조식 + 중식 + 석식 모두 포함​ㆍAll-Inclusive:식사뿐만 아니라 주류, 액티비티까지 모두 포함된 올인원 서비스입니다.​ㆍBreakfast Included / Bed &ampBreakfast (B&B)조식 포함 요금입니다.성인 기준인지, 인원 기준인지 확인이 필요합니다.​ㆍRoom Service(In-Room Dining)객실 내에서 제공되는 식사 서비스입니다.​4⃣ 객실 관리/서비스 관련 용어​ㆍAmenity 어메니티객실 내 제공되는 욕실용품을 의미합니다.럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리 호텔일수록 어메니티 브랜드가 중요하게 작용합니다.​ㆍHousekeeping 하우스키핑객실 청소 및 정비 서비스로,시간 지정 요청이 가능한 경우도 많습니다.​ㆍTurndown Service 턴다운 서비스저녁 시간 침실 정돈 서비스입니다.슬리퍼 정렬, 침구 정리, 간단한 웰컴 아이템이 제공되기도 합니다.​​5⃣ 도움/응대 관련 용어​ㆍConcierge 컨시어지단순 안내를 넘어 맛집 예약, 티켓 예매, 현지 일정 추천 등 투숙객의 모든 요청을 해결해 주는 '해결사'입니다.​ㆍButler 버틀러전담 서비스 직원으로,객실·일정·요청 전반을 관리합니다.(주로 최상위 객실에 제공)​ㆍBellman 벨맨 / Doorman 도어맨짐 운반 및 출입문 응대 담당으로,호텔의 첫인상과 마지막 인상을 좌우하는 역할입니다.​+ 많이 물어보는 핵심 용어 2개!ㆍ​Deposit / Pre-authorization (디파짓/사전 승인): 실제 결제가 아니라 보증금 ‘가승인(홀드)’일 수 있음​ㆍIncidentals (인시덴털):미니바/룸서비스 등 추가 사용분 정산 개념​​ 더럭셔리의 한 끗 Tip!럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리'>럭셔리 호텔은 단순히 비싼 방을 파는 곳이 아니라 '섬세한 경험'을 파는 곳입니다.용어를 알고 정중하게 요청하는 순간, 호텔의 서비스는 기대 이상으로 확장됩니다.​​더럭셔리는 여러분이 이 모든 혜택을 온전히 누리실 수 있도록, 전 세계 하이엔드 호텔들과 긴밀하게 소통하며 최고의 조건을 제안합니다.다음 여행, 용어만큼은 완벽하게 마스터하고 더 깊이 있는 휴식을 즐겨보시는 건 어떨까요?​[이오스 더럭셔리에서나만의 특별한 호텔 예약하기 ➔]전 세계 럭셔리 호텔 VIP 전용 프로모션. 만다린 오리엔탈, 리츠칼튼, 아만 등 최고급 호텔에서 객실 업그레이드, 2인 조식, 스파 크레딧, 레이트체크아웃 등 THE LUXURY만의 특별 혜택을 만나보세요.​